Celsia
 

Un sismo registrado en la mañana de este 10 de agosto de 2026 en Colombia provocó afectaciones en la infraestructura eléctrica del Valle del Cauca, dejando sin servicio de energía a cerca de 345.000 clientes del departamento. Según el primer reporte de la empresa Celsia, emitido a la 1:20 p. m., el número de usuarios afectados inicialmente había superado los 450.000, cifra que se ha reducido de manera gradual conforme avanzan las labores de restablecimiento del servicio.

 

De acuerdo con el comunicado de la compañía, la infraestructura de generación de energía no presentó ningún tipo de afectación y continúa funcionando con normalidad. La situación es distinta en los activos de transmisión, distribución y algunas subestaciones, varios de los cuales "no están operativos o presentan intermitencias que están en proceso de normalización".

 

Celsia informó que reforzó en un 30 % sus equipos técnicos y operativos, los cuales se encuentran desplegados en terreno realizando inspecciones y ejecutando las acciones necesarias para restablecer el servicio. La empresa advirtió, sin embargo, que existen daños físicos que "pueden tomar tiempo o que podría generar nuevas interrupciones mientras se realizan las reparaciones".

 

La compañía precisó que el Centro de control Nova, encargado de la capacidad operacional y de monitoreo del sistema, tampoco registró afectaciones y opera de manera segura y confiable. Los esfuerzos actuales, señaló, están concentrados en la evaluación, reparación y recuperación de los activos de transmisión y distribución, así como de los demás elementos de la red que hayan resultado dañados.

 

Como consecuencia del sismo, once oficinas de atención al cliente presentaron afectaciones en su infraestructura y permanecerán cerradas de manera temporal mientras se realizan las inspecciones técnicas y las reparaciones correspondientes. Entre los municipios con oficinas cerradas se encuentran Buga, Dagua, Tuluá, Zarzal, Roldanillo, Sevilla, Candelaria, Jamundí, Palmira, Buenaventura y Florida.

 

Ante el cierre temporal de estas sedes, Celsia invitó a los usuarios de dichos municipios a utilizar sus canales digitales de atención para realizar consultas, reportes y solicitudes, con el fin de evitar desplazamientos innecesarios mientras se mantiene esta medida. La empresa también hizo un llamado a sus clientes para que reporten "cualquier afectación evidente que observen sobre la infraestructura y que pueda representar un riesgo".

 

En su comunicado, Celsia expresó su solidaridad con las personas, familias y comunidades afectadas por la emergencia y lamentó "profundamente las pérdidas humanas y materiales". La compañía reiteró su compromiso de mantener informada a la ciudadanía sobre el estado de la infraestructura y los avances en las intervenciones técnicas, "siempre priorizando la seguridad de las comunidades y de nuestros equipos de trabajo".