Con el propósito de fortalecer la calidad en la prestación de servicios de salud, la Secretaría de Salud Distrital de Buenaventura ha instalado buzones de sugerencias en las EPS de la ciudad. Esta estrategia busca recoger de manera directa las inquietudes, quejas y solicitudes de los usuarios, permitiendo una mayor participación de la ciudadanía en la construcción de un sistema de salud más eficiente y humano.

 

La iniciativa es liderada por el equipo de Participación Social, que además ha desarrollado charlas informativas en diferentes puntos del Distrito. Estas actividades buscan fomentar la comunicación entre la comunidad y las instituciones de salud, facilitando espacios donde los ciudadanos puedan expresar sus experiencias y necesidades.

 

La alcaldesa Ligia del Carmen Córdoba Martínez destacó el compromiso de la Administración Distrital con la atención cercana y efectiva a la población. “Trabajamos para dar soluciones reales a las necesidades de la gente, escuchándolos y actuando de manera oportuna”, señaló durante una intervención reciente.

 

Por su parte, Mabel Santana, profesional de Apoyo de Participación Social, resaltó la importancia de estas acciones: “Retomamos las visitas a las IPS para escuchar directamente a la ciudadanía. Con estos buzones, identificamos sus requerimientos y tomamos decisiones que garantizan una mejor atención”.

 

La Secretaría de Salud seguirá extendiendo esta estrategia a todas las comunas del Distrito, promoviendo una gestión participativa y comprometida con el bienestar de la comunidad.