Con el objetivo de incentivar el uso de la internet y mejorar la relación y atención con sus clientes, EPSA fortaleció sus ‘Servicios en Línea’, una herramienta virtual, en la que pueden hacer consultas de consumos telemedidos, consulta y pagos de facturas y formular peticiones, quejas y reclamos.

 

A este aplicativo se puede ingresar a través del sitio web de EPSA www.epsa.com.co o por medio de los kioscos virtuales dispuestos en las oficinas comerciales de Jamundí, Palmira, Buga, Buenaventura y próximamente en Tuluá.

 

Tanto en el sitio web, como en los kioscos virtuales, el cliente lo único que debe hacer es digitar su NIC y de inmediato tendrá acceso a los servicios nombrados anteriormente y a la consulta de información general de la Organización o el uso eficiente de la energía. Además, los kioscos le permiten al cliente imprimir el duplicado de su factura.

 

Delegación de Buenaventura en el sorteo realizado en Yumbo

 

En el marco de la campaña de fortalecimiento de los Servicios en Línea que la EPSA está adelantando para mejorar esta herramienta, el 13 de septiembre se realizó el sorteo de 10 portátiles mini, a las 2:00 p.m., en sus instalaciones de Yumbo.

 

En este sorteo participaron los clientes del mercado regulado que pagaron su factura de energía a través de los servicios en línea, entre el 1º de julio y el 31 de agosto de 2012.

 

Ahora realizar las consultas, trámites y pagos es mucho más fácil para los clientes EPSA.