Colpensiones, la nueva administradora de pensiones del Estado, inicia hoy sus operaciones para poner en marcha un nuevo modelo de gestión que contribuya a la sostenibilidad del Régimen de Prima Media (RPM). Otro de sus compromisos es el de implementar un esquema flexible de protección para la vejez de los colombianos de menores recursos, que en la actualidad no están cotizando o no logran cumplir con los requisitos para obtener una pensión.

 

Uno de los diferenciales que tiene es la cobertura con los Puntos de Atención Colpensiones (PAC) en todos los departamentos del país. En Valle, la Entidad ofrece servicio en seis oficinas ubicadas en las ciudades de Cali, Buenaventura, Palmira, Buga y Tuluá.

 

El PAC de Buenaventura se encuentra en la Calle 2 No. 56 - 70 y la Jefe de Oficina es Luz Viviana Angulo Portocarrero, quien lidera el equipo de funcionarios que atenderá a los usuarios y ciudadanos que realicen trámites o solicitudes en esta ciudad.

 

La propuesta de Colpensiones, que comienza su gestión con más de un millón de pensionados y seis millones y medio de afiliados, se basa en la tecnología y en el compromiso de respuesta al usuario. La entrada en funcionamiento es una demostración del Gobierno por ofrecer un servicio más eficiente y moderno a los pensionados, afiliados y aportantes al RPM.

 

“Sabemos que las pensiones son un tema muy importante para millones de personas. Por eso, nuestra meta es clara: cumplirle a todos los colombianos. Vamos a poner en marcha un nuevo modelo de servicio en nuestras oficinas, basado en el compromiso de responder y gestionar oportunamente todas las solicitudes de los ciudadanos”, asegura Pedro Nel Ospina, Presidente de Colpensiones.

 

Los actuales usuarios del RPM no tienen que realizar ningún trámite para el inicio de actividades de Colpensiones, gracias a que toda la información se trasladó automáticamente y los pagos de pensión se realizan en las mismas entidades y fechas en las que se venían surtiendo.

 

En los PAC se pueden resolver las necesidades que tengan los afiliados, aportantes, usuarios y pensionados sin necesidad de tener que hacer trámites en diferentes oficinas. “Hemos diseñado espacios amigables para que los colombianos se comuniquen fácilmente con nosotros y solucionen de una manera sencilla todas sus dudas”, comenta el Presidente de la Entidad.

 

Colpensiones tiene también la responsabilidad de poner en marcha los Beneficios Económicos Periódicos, un esquema flexible de protección para la vejez, el cual se caracteriza por ser adaptable y voluntario. Está dirigido a aquellos colombianos de menores ingresos que, con esta alternativa podrán ahorrar dentro de sus posibilidades, mientras el Gobierno reconocerá este esfuerzo con un subsidio que les permita protegerse durante su retiro.

 

“Este nuevo mecanismo vinculará por primera vez a un importante grupo de colombianos, que por sus bajos ingresos o por pertenecer a un esquema informal, hoy no cuentan con un respaldo para su vejez”, comenta Ospina.