Respondiendo a las dinámicas y retos que presenta el sector portuario a nivel global, la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura lanzó su estrategia de Transformación Tecnológica, la cual establece la puesta en marcha de proyectos enfocados en fortalecer los procesos de prestación y atención de los servicios que hacen parte de la operación portuaria y logística de la compañía.

 

Con una inversión de más de US $ 500,000, la SPRBUN inicia el proceso de transformación de sus servicios, garantizando así la optimización de los procesos de negocios, mejorando la calidad de servicios al cliente y reduciendo los tiempos de atención, así como los riesgos y/o amenazas que se puedan presentar acorde a los niveles de seguridad que se gestionan en el terminal.

 

La gestión de estos proyectos busca amplificar la competitividad del puerto y del sector portuario en el país. En palabras de Roy Cox, gerente de Tecnología de la SPRBUN, “con el fin de aumentar nuestra competitividad, agilidad en los procesos y facilidad para nuestros usuarios, estamos transformando la estructura de la compañía para convertirnos en el mejor aliado de nuestros usuarios. Sabemos que los procesos administrativos pueden tornarse complicados, por eso esperamos que, a partir de la puesta en marcha de estos proyectos innovadores, estos se vuelvan más amigables y sencillos”.

 

Proyecto N4 Billing – La Optimización de la Facturación

 

Con el objetivo de simplificar, sistematizar y automatizar, la compañía realizó una reingeniería en los procesos claves de los distintos servicios de facturación. A través de procesos de autogestión, los clientes podrán hacer uso de un sistema de facturación ágil y seguro para la liberación y entrega efectiva de sus cargas. 

 

Seguridad Multifactor – Innovando en los Esquemas de Vigilancia

 

En cuanto al fortalecimiento de la Seguridad informática, la SPRBUN ha integrado esquemas de controles de accesos de doble nivel de autenticación, dentro de nuestros esquemas de seguridad en el portal web de negocios, a través de la plataforma de multifactor de Microsoft, “Microsoft Authenticator”, con el fin de validar las credenciales de accesos de sus clientes de manera dinámica y segura. 

 

“Esta apuesta va a permitir que exista una mayor seguridad en la ejecución de los procesos, así como en la trazabilidad de la carga y agilidad en los tiempos de facturación, convirtiéndonos en el puerto líder en la implementación de sistemas tecnológicos al servicio de nuestros clientes”, agregó Roy Cox.