En este Centro de Experiencia habrá atención personalizada y asesoría de expertos para aprovechar al máximo la última móvil, en un ambiente moderno y dinámico.

 

 

A través de demostraciones se podrá experimentar con los servicios de videollamada, Internet móvil, correo móvil, conversión de mensajes de voz a texto, música, videos, juegos, acceso a redes sociales y todas las aplicaciones multimedia y corporativas a las que se puede acceder desde un teléfono Movistar. Así como disfrutar e interactuar con los equipos de los mejores fabricantes del mundo.

 

Los asesores especialistas en cada producto darán a conocer con pruebas reales, las características y los beneficios que tiene cada celular. En el mismo lugar el equipo humano Movistar estará en disposición de dar a conocer las ventajas, ofertas y servicios, tales como: adquisición del servicio, cambio de plan, reposición de equipos, migración de prepago o pospago, compra de paquetes recurrentes de minutos, servicio técnico y activación de servicios como Internet móvil, entre otros.

 

 

Con el Centro de Experiencia en Buenaventura, buscamos transformar nuestra atención a los clientes de Telefónica Movistar, evolucionando de esta manera en un modelo experiencial, en donde ofreceremos un asesoramiento especializado, permitiendo la interacción con la tecnología y los servicios innovadores de la compañía, aseguró Sergio Pogliaga, Vicepresidente de Gestión de Clientes de Telefónica Movistar.

 

 

El ejecutivo resaltó que la combinación del tradicional canal de soporte telefónico y el canal web, con la transformación del canal de atención personalizado, llevará a Movistar a liderar la experiencia de servicio en el Departamento del Valle del Cauca.

 

En la ciudad de Buenaventura la inversión fue superior a los $2.600 millones de pesos. El Centro de Experiencia se encuentra ubicado en el Centro Comercial Brisas Plaza Shopping, calle 2 No. 66-86 local 304. Además de este centro de experiencia, la ciudad cuenta con 39 puntos de venta donde los clientes pueden tener siempre el mejor servicio.

 

 

Movistar cubre la ciudad con 21 celdas de tecnología GSM y 6 celdas con tecnología 3.5G, asegurando un amplio cubrimiento en la ciudad y en las vías principales y secundarias en Buenaventura.