No obstante, debido a una mal información de personas inescrupulosas, se ha manifestado que el agua servida por el acueducto de la ciudad podría tener alguna alteración. Ante este rumor HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P. reitera a los bonaverenses su fidelidad y constante cumplimiento de su misión de servir agua potable con la mejor calidad desde las plantas de tratamiento.

Igualmente, el operador privado de los servicios de acueducto y alcantarillado, comunica que diariamente se hacen muestreos y se evalúan y registran en los laboratorios propios, autorizados para tal fin y ubicados en la planta de Venecia, para así cumplirle a la comunidad con la entrega de AGUA POTABLE APTA PARA EL CONSUMO HUMANO, que también es certificada por la Unidad Ejecutora de Saneamiento del Valle del Cauca (UES), entidad autorizada por el Ministerio para estos fines y encargada por la Secretaría de Salud del Municipio.

De la misma manera HIDROPACIFICO S.A. E.S.P. cumple con los parámetros establecidos en sus procesos y que le han permitido obtener, como única empresa en Buenaventura, de la certificación de Calidad: GP1000 y mantener la ISO 9000 de Icontec.

Cualquier inquietud sobre el servicio comunicarse a través de LA LINEA DEL AGUA, 116.