La postura.- La postura es la posición que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo, lo cual influye en la disposición que tiene este en el espacio. La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que conlleva un mensaje.
Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje. La inclinación de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atención y acercamiento, mientras que estar echado hacia atrás en la silla indica desinterés o rechazo.
Las manos y los brazos.- La posición de las manos y de los brazos son los más importantes a tener en cuenta cuando tratamos con personas.
Posición de las palmas / Las personas sinceras enseñan las palmas de las manos, mientras las personas poco sinceras tienen las palmas hacia abajo. Al pedir a alguien que haga algo (Ej. Mover una caja), hay tres formas distintas relacionadas con la posición de las manos:
Palma hacia arriba. Como tengo la palma hacia arriba, denoto sumisión, y no provoca presión. Es amistoso, persona de mi nivel lo hará con gusto.
Palma hacia abajo. Denota autoridad. Si la persona está a mi nivel se puede negar.
Puño cerrado y apuntando con el dedo. Es como si hostigase a la persona con un palo. No es bueno pedir las cosas así, especialmente si se usa a menudo.
Frotarse las manos / Expresa una expectativa positiva. Si es rápido, la persona muestra que va a beneficiar al otro. Si es lento, el otro desconfiará, porque la persona muestra que es beneficio para ella.
Las manos en triángulo / Denotan seguridad. En un proceso negociador significa que la persona ha tomado una decisión, por lo tanto si viene después de signos positivos es que habrá trato, pero si viene después de signos negativos no habrá trato.
Cruce de brazos o piernas.- Cuando una persona cruza los brazos o las piernas es que está en actitud de defensa o nerviosa. En estas condiciones no es bueno que sigamos negociando, así que habrá que intentar que la persona adopte una actitud abierta. La mejor forma de hacerlo es darle algo para que lo sostenga o pedirle que nos enseñe algo.
Otras formas de hacer que las personas tomen actitudes abiertas son: preguntarlas qué opinan, cambiar de tema o cambiar la forma de argumentar.
Las personas que están de cara al público, tienden a disimular el cruce de brazos, y hacen cruces parciales cuando están nerviosas o están en posición defensiva: Estos son algunos "tips" de lo que se puede hacer en lugar de adoptar esa posición. (Una mano coge a la otra por delante del cuerpo, tocarse el reloj, tocar el puño de la camisa contraria, si es mujer coger el bolso sobre ella, tomar un vaso con las dos manos)
Manos por detrás / Si se cogen la mano por detrás, significa seguridad y superioridad, si se coge la muñeca de la otra mano, indica frustración, e intento de autocontrol. Cuanto más arriba se coja la otra mano, implica que se está autocontrolando más.
De pie con las manos en las caderas.- Es una actitud agresiva. Esta actitud la ponen también los hombres para cortejar a las mujeres. Esta actitud de galanteo (o agresividad) también se muestra cuando los hombres o mujeres se ponen de pie con el pulgar metido en los bolsillo y con los otros dedos apuntando hacia los genitales (posición de los vaqueros en las películas del Oeste.
Las manos en la cara.- Normalmente denotan pensamientos negativos. cubrirse la boca es síntoma de que se está mintiendo. Es como un intento de evitar que nuestras mentiras salgan de la boca. Los niños lo hacen mucho, y conforme se van haciendo mayores lo van disimulando. Hasta el punto que los adultos se tocan disimuladamente, entre la nariz y la boca. Tocarse la nariz. También denota que se está mintiendo. Tocarse la oreja. Es que no se quiere escuchar o no le gusta lo que está oyendo. Meterse un dedo en la boca (o un elemento como un lápiz o cigarrillo), es señal que la persona está insegura. Hay que darle seguridad. Apoyar la cabeza sobre las mano es señal de aburrimiento. Mano apoyada en la mejilla e índice normalmente hacia arriba. Indica que se está evaluando.
Mano en la barbilla.-. Normalmente indica que se está tomando una decisión, en estos momentos es momento de estar callados. Si tras estar meditando la persona se echa hacia atrás indica que no va a haber acuerdo, por lo que tendremos que volver a recalcar los puntos clave.
Hay que tener mucho cuidado de no confundir las posiciones de evaluación con la siguiente posición: índice hacia arriba y el pulgar aguanta la barbilla. Esta posición no es de evaluación, es que la persona está teniendo pensamientos negativos, por lo que ha de intentar que la persona cambie de actitud.
Tocarse nuca o cabeza, significa que la persona se ha equivocado, tocarse la nuca ( como mirando hacia abajo. Es una persona difícil de trabajar con ella, es negativa.
OTROS ASPECTOS SOBRE LAS POSTURAS
ACTO LO QUE REFLEJA
Acariciarse la quijada Toma de decisiones
Entrelazar los dedos Autoridad
Dar un tirón al oído Inseguridad
Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha
Frotarse las manos Impaciencia
Apretarse la nariz Evaluación negativa
Golpear ligeramente los dedos Impaciencia
Inclinar la cabeza Interés
Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza
Pararse con las manos en las caderas Buena disposición para hacer algo
Jugar con el cabello Falta de confianza en sí mismo Comerse las uñas Inseguridad o nervios
Unir los tobillos Aprensión
Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie Aburrimiento
Brazos cruzados a la altura del pecho Actitud a la defensiva
Caminar con las manos en los bolsillos Abatimiento
Manos en las mejillas Evaluación
Frotarse un ojo Dudas
Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo
Relación estado de ánimo-posturas.- El estado de ánimo afecta a la postura de la persona. Por ejemplo si una persona está triste, tendrá echados los hombros hacia delante, la cabeza cabizbaja y la mirada caída.
Pero esta relación ánimo-posturas es recíproca, es decir, que si me siento mal, pero me obligo a ir derecho, a sonreír y a mirar altivamente, pronto me sentiré mejor.
Otro caso donde pueden ayudar posturas físicas es con la gente deprimida. Si estas personas se obligan a andar derechas, con la cabeza alta, a sonreír y sobre todo a mirar hacia arriba, se recuperarán más rápidamente. De hecho, he leído en libros de dos autores diferentes que a las personas que están deprimidas se les recomienda hacer deportes donde tengan que mirar hacia arriba, por ejemplo voliboll. Esto se debe a que las personas deprimidas miran hacia abajo (diálogo interno), y esta conversación interna les impide salir de la depresión. El hacer un deporte que les obligue a mirar hacia arriba, les obliga a romper durante un tiempo la tendencia a mirar hacia abajo, mejorando así su estado de ánimo.
Cuando esté hablando con alguien, no esté mirando a todos lados: a la ventana, al techo, al suelo o limpiando sus uñas. Tampoco mire morbosa y curiosamente los zapatos, pantalones, camisa o peinado de la persona que habla. Mantenga el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada: eso lo hacen los locos. De todas formas, si quiere fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarse psicológicamente, mire su entrecejo. Para el otro no hay diferencia.
Aprenda a sentarse tranquilo y comportarse cuando escuche. Reparta equitativamente el peso de su cuerpo para no cansarse mientas está sentado conversando. Si se sienta en el borde de la silla, es indicativo que desea irse tan pronto como sea posible. Si cambia constantemente de posición, está expresando a gritos que está aburrido. Si mueve incesantemente los pies durante la conversación, su interlocutor pensará que está molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o aburrido. Por consiguiente, sitúese en una posición cómoda y descansada que le permita respirar mejor y manejar mejor su voz.
Conclusión.- Aquí le he dado algunas pautas para interpretar el lenguaje corporal. Sin embargo, no piense que por haber leído esto y quizás unos cuantos libros es suficiente. El poder interpretar correctamente el lenguaje corporal de las personas lleva años de observación y entrenamiento. Además aquí lo he simplificado mucho, los movimientos hay que interpretarlos dentro de cada circunstancia y junto con el resto del cuerpo. , pero de todas maneras sé que al menos este documento le ayudará a interpretar los movimientos corporales de los demás y le ayudarán a conocerse mejor. Una recomendación final! Nunca fuerce su lenguaje corporal ya que las personas con las que hable se darán cuenta que hay algo falso y desconfiarán de usted.
Si en verdad quiere mejorar su lenguaje corporal le recomiendo que procure tener entusiasmo, que diga siempre la verdad, que crea en lo que dice y que procure mantener siempre actitudes abiertas y positivas. Si hace esto, le garantizo que con el tiempo, su cuerpo lo seguirá y empezará a proyectar más personalidad, más confianza y más seguridad. Sea mucho más observador, fíjese en su postura actual y empiece a tomar conciencia de cómo afectan lo que piensas de los otros.
Observe algunos personajes como por ejemplo fíjese en Tom Cruise en "Top Gun", o James Dean en la película "Rebelde sin Causa" o Marlon Brando en "Un tranvía llamado deseo". Seguramente jamás podrá parecerse físicamente a ellos, pero si podrá proyectar cosas nuevas, diferentes, interesantes e intrigantes y sobre todo empezarás tu camino hacia el triunfo.
Wilpica
Gestor de Conocimiento.
