La creciente solicitud de pasaportes con que inició el 2017 en el Valle del Cauca ha dado como resultado la expedición de alrededor de tres mil documentos, en los primeros 8 días hábiles de atención del mes de enero.

 

La capacidad de respuesta de la oficina de pasaportes de la Gobernación del Valle del Cauca ha permitido atender a los usuarios que llegan con el cumplimiento de los requisitos, teniendo en cuenta que las solicitudes diarias son más de 700, pero muchas de ellas no cumplen con los pasos o van simplemente a solicitar información.

 

Con relación a la misma fecha de enero de 2016, las cifras de tres mil documentos tramitados y de 700 solicitudes diarias es menor gracias a las jornadas de descentralización en los municipios y en Cali, realizadas el último año, destacó la Secretaria de Seguridad del Departamento, Noralba García, quien anunció que “la gobernadora Dilian Francisca Toro seguirá liderando estas jornadas que han tenido muy buena respuesta y que hoy vemos sus beneficios para poder atender los usuarios en la sede de Cali”.

 

Ante las inquietudes de usuarios en la fila, García, llegó hasta ellos y les socializó servicios como la cita a través de Internet o el pico y placa de acuerdo al último dígito de su documento de identidad y el servicio de entrega a domicilio a través de la empresa de mensajería 472 en la casilla 22 del primer piso de la Gobernación, además del pago en línea en el Banco de Occidente y en los más de 90 puntos de la empresa Gane, “en un Plan de acción de mejoramiento del servicio que desde el comienzo de su gobierno puso en marcha la gobernadora”, destacó la funcionaria.

 

La funcionaria hizo un llamado para que los usuarios utilicen mucho más el servicio de cita por Internet a través de la página www.valledelcauca.gov.co, dado que, a la fecha, de todas las personas atendidas, solamente cerca de 300 han utilizado este sistema para pedir la cita, según la jefe de pasaportes, Colombia Medina.

 

“A las personas que quieran obtener su pasaporte les recomendamos, además, que no tienen que madrugar, nuestro servicio inicia a las 7:30 de la mañana hasta las 4:30 o 5:00 de la tarde en jornada continua. Perfectamente pueden acudir sin dificultades antes de mediodía o a las 2:00 de la tarde. El mes de enero es un mes en que históricamente se congestiona la oficina de pasaportes en la mañana sin ninguna necesidad”.

 

Finalmente, fue muy enfática en que el trámite para el pasaporte no requiere de la intervención de personas ajenas a la gobernación o la oficina: “No necesitan intermediarios, para acceder al servicio no se necesita pagar a ningún gestor ni a ningún tramitador, cuando en la oficina hay informadores y se le ayuda a agilizar y a resolver cualquier inquietud”.

 

Los valores que rigen este año para el pasaporte son:

 

Pasaporte ordinario: primer pago $ 146.000, segundo pago $ 115.000, valor total: $ 261.000.

Pasaporte ejecutivo: primer pago $ 146.000, segundo pago $ 205.000, valor total: $ 351.000.

Pasaporte de emergencia: primer pago $ 98.000, segundo pago $ 161.000, valor total: $ 259.000.